奧斯酷語言中心 訂單取消
想要取消訂單 / 中途解約 / 退單的學員,請參閱本篇文章
奧斯酷語言中心 申請訂單取消困難嗎?
我訂購了奧斯酷 OurScool 的線上課程,但如果後續評估不需要這項服務的話,申請訂單取消困難嗎?流程和退費會很複雜嗎?
別擔心!奧斯酷的取消流程已有明確的規範,合約書中也詳載了退單內容,確保同學們的權益不會受損!
如何退單?
主要會分成兩種情況:
一、在7天鑑賞期內退單
在七天鑑賞期內申請退單,可全額退費。
確定要退單的你,可以拉到最下面查看申請流程和辦法 ⬇️
二、超過7天鑑賞期退單
超過七天鑑賞期,則需要支付相應違約金。
如果我需要支付違約金,要繳多少?
違約金的計算方式為:
『 已使用服務金額 - 已繳金額 = 違約金 』
已使用服務金額 計算方式
A. 數位學習系統費用
(含 24 小時真人問答家教、動態牆使用、AI 精準互動教學、平台維護費)
=$1,980 元 × 已使用月份數
B. 書籍、教材費
費用視購買書籍、點讀筆與教材而定
C. 1 對 1 課程費用
英日文(30分鐘) $1,000 /堂
特殊語言(30分鐘) $1,200 /堂
雅思(60分鐘) $2,500 /堂
D. 週課、月課課程費用
週課 $300 /堂
雅思週課 $500 /堂
月課 $1,000 /堂
上述費用全部加總,為已使用每月服務之『原價』金額。
(不等於現場報名的『優惠』簽單價格!)
—
💡 週課、月課課程費用 注意事項
請留意!不論是否實際上課,皆需計算低消堂數,低消為每週一堂。
如果超過低消堂數,則按照實際上課總堂數計算。
已繳金額 計算方式
每月分期付款的金額 × 已繳期數
違約金 計算方式
已使用服務金額 - 已繳金額 = 違約金
💡 請注意!
1. 已使用服務金額 ≠ 訂單總金額
2. 違約金不會超過訂單總金額
3. 詳細退單的規範條款,請參見紙本或線上的『訂購合約書』第十三及十四項。
範例情況一:未使用週課 or 使用未超過低消
情境:A同學於 3/7 簽訂合約,7/4 申請退單,只上過 5 堂週課。
違約金計算:
第一步:計算已使用服務金額
A. 數位學習系統費用 $1,980 元 × 4 個月=$7,920
B. 書籍、教材費 $6,000
C. 1 對 1 課程 未上課不扣錢
D. 週課、月課(英文)週課 $300 × 低消 16 堂(每週一堂)=$4,800
=共計 $18,720
第二步:計算已繳金額
每月分期付款 $3,420 × 已繳 4 期=$13,680
第三步:計算違約金
$18,720 − $13,680=$5,040
——
範例情況二:使用超過低消
情境:B同學於 5/6 簽訂合約,7/3 申請退單,上過 9 堂週課。
違約金計算:
第一步:計算已使用服務金額
A. 數位學習系統費用 $1,980 元 × 2 個月=$3,960
B. 書籍、教材費 $6,000
C. 1 對 1 課程 未上課不扣錢
D. 週課、月課(英文)週課 $300 × 實際使用 9 堂=$2,700
=共計 $12,660
第二步:計算已繳金額
每月分期付款 $4,140 × 已繳 2 期=$8,280
第三步:計算違約金
$12,660 − $8,280=$4,380
—-
好猶豫,我不確定要不要退單
看到這裡,如果你還不確定要不要退單,我們非常推薦如果你正在七天鑑賞期間,可以預約一堂家教課或週課,上一次課體驗一下 OurScool 的課程能否滿足你的學習需求。
或是你也可以查看其他學員們給我們的回饋:
如果你已經簽約超過七天鑑賞期,有任何困難都可以向我們的客服小編洽詢!
OurScool 退單辦法與流程
詳細退單辦法與流程規範都詳細寫在下方的 OurScool 會員手冊中:
若學員謹慎考量過後選擇要退單,請依照手冊中指示向 LINE 客服小編提出「我要取消」即可!
客服小編會提供表單讓學員們填寫,並致電協助後續流程。
祝福大家學習順利!
奧斯酷語言中心 申請訂單取消困難嗎?
我訂購了奧斯酷 OurScool 的線上課程,但如果後續評估不需要這項服務的話,申請訂單取消困難嗎?流程和退費會很複雜嗎?
別擔心!奧斯酷的取消流程已有明確的規範,合約書中也詳載了退單內容,確保同學們的權益不會受損!
如何退單?
主要會分成兩種情況:
一、在7天鑑賞期內退單
在七天鑑賞期內申請退單,可全額退費。
確定要退單的你,可以拉到最下面查看申請流程和辦法 ⬇️
二、超過7天鑑賞期退單
超過七天鑑賞期,則需要支付相應違約金。
如果我需要支付違約金,要繳多少?
違約金的計算方式為:
『 已使用服務金額 - 已繳金額 = 違約金 』
已使用服務金額 計算方式
A. 數位學習系統費用
(含 24 小時真人問答家教、動態牆使用、AI 精準互動教學、平台維護費)
=$1,980 元 × 已使用月份數
B. 書籍、教材費
費用視購買書籍、點讀筆與教材而定
C. 1 對 1 課程費用
英日文(30分鐘) $1,000 /堂
特殊語言(30分鐘) $1,200 /堂
雅思(60分鐘) $2,500 /堂
D. 週課、月課課程費用
週課 $300 /堂
雅思週課 $500 /堂
月課 $1,000 /堂
上述費用全部加總,為已使用每月服務之『原價』金額。
(不等於現場報名的『優惠』簽單價格!)
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💡 週課、月課課程費用 注意事項
請留意!不論是否實際上課,皆需計算低消堂數,低消為每週一堂。
如果超過低消堂數,則按照實際上課總堂數計算。
已繳金額 計算方式
每月分期付款的金額 × 已繳期數
違約金 計算方式
已使用服務金額 - 已繳金額 = 違約金
💡 請注意!
1. 已使用服務金額 ≠ 訂單總金額
2. 違約金不會超過訂單總金額
3. 詳細退單的規範條款,請參見紙本或線上的『訂購合約書』第十三及十四項。
範例情況一:未使用週課 or 使用未超過低消
情境:A同學於 3/7 簽訂合約,7/4 申請退單,只上過 5 堂週課。
違約金計算:
第一步:計算已使用服務金額
A. 數位學習系統費用 $1,980 元 × 4 個月=$7,920
B. 書籍、教材費 $6,000
C. 1 對 1 課程 未上課不扣錢
D. 週課、月課(英文)週課 $300 × 低消 16 堂(每週一堂)=$4,800
=共計 $18,720
第二步:計算已繳金額
每月分期付款 $3,420 × 已繳 4 期=$13,680
第三步:計算違約金
$18,720 − $13,680=$5,040
——
範例情況二:使用超過低消
情境:B同學於 5/6 簽訂合約,7/3 申請退單,上過 9 堂週課。
違約金計算:
第一步:計算已使用服務金額
A. 數位學習系統費用 $1,980 元 × 2 個月=$3,960
B. 書籍、教材費 $6,000
C. 1 對 1 課程 未上課不扣錢
D. 週課、月課(英文)週課 $300 × 實際使用 9 堂=$2,700
=共計 $12,660
第二步:計算已繳金額
每月分期付款 $4,140 × 已繳 2 期=$8,280
第三步:計算違約金
$12,660 − $8,280=$4,380
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好猶豫,我不確定要不要退單
看到這裡,如果你還不確定要不要退單,我們非常推薦如果你正在七天鑑賞期間,可以預約一堂家教課或週課,上一次課體驗一下 OurScool 的課程能否滿足你的學習需求。
或是你也可以查看其他學員們給我們的回饋:
如果你已經簽約超過七天鑑賞期,有任何困難都可以向我們的客服小編洽詢!
OurScool 退單辦法與流程
詳細退單辦法與流程規範都詳細寫在下方的 OurScool 會員手冊中:
若學員謹慎考量過後選擇要退單,請依照手冊中指示向 LINE 客服小編提出「我要取消」即可!
客服小編會提供表單讓學員們填寫,並致電協助後續流程。
祝福大家學習順利!
Ourscool 客服小編