如何找到好的業務工作？

如何找到好的業務工作？

先感動再成交，企業文化的重要性

2024年10月22日

如果有社會新鮮人問我該如何找到好工作？我會回答：看看企業文化你有沒有喜歡。企業文化是經營者及業務團隊們時時刻刻掛在嘴邊的話題，印象中我欽佩的前東家老闆曾經說過一句話：可以沒有業績，但不能沒有企業文化。這句話越陳越香，要知道業績是一時的，但企業文化卻是長久的。

關於樂學舍正在努力的文化

樂學舍業務團隊的銷售流程在業界算繁瑣的，許多規則讓明明可以10分鐘就結束的流程硬要15分鐘才能結束，原因是制度規則影響行為，我希望營造出來的業務團隊氛圍是具有影響力且說有憑據的話，做有溫度的事。所以從基礎教育訓練開始，我們就要求業務具備同理心，不做誇大的銷售，最後印象要高於第一印象，雖然沒有100%，但我相信被我們團隊介紹過的客戶及學生，印象應該都是不錯的。

※以下為同學寫給業務的感謝小卡：

山陀兒與信義房屋

今天我想舉一個不是我們公司，但在房仲領域居龍頭地位的信義房屋，作為今天陳述的故事。近年幾個颱風都重創高雄，我老家因為一些私人因素正在市場販售中，2024年的10月山陀兒讓整個南部重創。
老家在楠梓而門口就是後勁溪，沒有颱風的時候那個夕陽真的是美的不要不要的，但颱風就容易成為淹水的地區，山陀兒即將登陸的早上，房仲業務就打來關心，因為房仲清楚那個地方是很容易淹水的地區，在信義服務的朋友盈磚就打電話來關心，我想一想確實有需要在門口做一些防護，但因為家裡長輩不適合搬重物，老家的委託房仲其實很多間，但主動關心的只有在信義房屋服務十幾年的這位老朋友，只能厚著臉皮拜託朋友是否可以協助，沒想到得到正面的回應，因為當天是颱風天高雄房仲也休假中，沒想到真的有人可以協助，這三位高雄的信義業務，颱風天冒著雨，幫一個不見得賺的到佣金的客戶，在門口堵上沙包。

同行思維與信義策略

從這件事情其實對我這種客戶來說是非常感動的，在不見得賺的到佣金的情況下，還願意提出問題並協助解決問題。從這件事情來看可以看到信義房屋在面對建立企業文化的方式，在房仲業都會流傳一個觀念，信義房屋是新兵訓練中心，假設Ａ是房屋銷售從業人員，我朋友也想進入房仲業，我一般會建議他先去面試信義房屋，有幾個優點：

（1）信義房屋的新人是高底薪，印象中是五萬起跳，在一開始銷售能力未達時有保障收入可以增加新人的留存率。

（2）訓練體制完善，帶一個新人其實會對直屬主管耗能相當高，若前期辛苦的成本可以轉嫁到其他人身上，也是一個好方法。

（3）信義對新人的要求很嚴格，如果這個朋友受不了不做，做壞人的也不是自己。反正等到信義把人訓練完，當他會賣的時候為了追求高收入就再跳回自己的團隊跟體系了。

但信義的經營層跟業務主管們難道不知道這些同行的思維嗎？其實是絕對知道的，但為什麼依然堅持呢？其實是有更重要也更長遠的目標，叫企業文化。
透過六個月的時間，夠讓從這些新人中找到符合信義價值觀的人，而符合價值觀的人也才是信義要找的人，銷售有時候不是追求成交，而是追求價值，唯有價值才能有機會在變化如此快速的市場中永續經營及生存下來，你說那還是會miss業績啊，市場這麼大也不能可能全部都被一間公司吃下來，這樣壟斷政府也遲早進來干預。

符合自身的企業文化

企業應該努力維持企業文化，企業文化聽起來是很虛的東西，但卻是企業要永續經營最重要的一個環節，那你找到符合你價值觀的企業文化了嗎？那符合自己的企業文化應該要如何觀察？以下給各位求職者建議。

一、面試前的準備工作

線上調查查看社群、網路、部落格相關資訊，觀察發文風格和內容
透過LinkedIn尋找在該公司工作的校友或前同事
參加該公司舉辦的招募說明會
加入相關產業社群，了解該公司的口碑

二、面試時的觀察重點

環境觀察辦公空間的設計和氛圍
員工之間的互動方式
會議室的佈置和使用狀況
休息區域的規劃
公司的整體氛圍
提問技巧可以詢問以下問題：
"請描述一下團隊日常工作的氛圍？"
"公司如何處理員工的創新提議？"
"團隊成員如何慶祝成功？"
"如何處理意見分歧？"
"公司最近有什麼重大變革？是如何執行的？"
細節觀察面試官的準時程度
面試過程的專業度
對應徵者提問的回應態度
與其他員工互動時的氣氛
面試流程的組織性