⾼績效業務⼼態|沒有再跟你客氣的秘笈

⾼績效業務⼼態|沒有再跟你客氣的秘笈

沒有礦,沒有背景只剩怕窮的腦袋|從社會底層崛起的之業務必備三個⼼態

樂學舍創辦人 Smark

樂學舍創辦人 Smark

2025/7/23

這⼀篇太過真實,斟酌服⽤。 如果你沒有打算靠業務翻轉收入, 那這⼀篇真的不適合你看,內容太過寫實。

我今天想跟⼤家聊聊業務⼼態,業績創造的公式如下:

拜訪量 x 銷售技巧 x ⼼態 = 業績

⽤ x 是因為只要有⼀個數字是 0, 那麼最後的結果就會是 0。

今天我想跟⼤家聊,如何在「⼼態」這⼀個欄位拿下⾼分。 先聊聊為什麼你想做業務吧,我24歲進入業務場域, 主要是⼀線的陌⽣開發,⼀直到現在經營公司, ⽬前還是持續在⼀線領導業務團隊創造業績。

⾝為少數⽩⼿起家, 透過業務反轉社經地位,雖然還不算成功, 但⾄少⽬前的收入是我以前年輕的時候連想都沒想像的數字, 我想我應該有⼀點經驗,可以來跟你分享我如何維持我的⼼態。

先聊聊為什麼從事業務的原因

從事業務⼤概有幾種可能:

  1. 沒有什麼選擇,以前不好好唸書,家裡⼜沒有礦讓你有機會到國外洗學歷,所以找不到滿意的⼯作,後來被業務的⾼薪吸引。

  2. 在其他⼯作待過,你發現社會如此的不公平,有些⼈學歷或⼈脈比你好、⼯作比你爽、薪⽔比你⾼,你覺得很不公平,所以想找付出可以跟收入成正比的⼯作。

  3. 學歷還可以,以前⼯作也⾏,所以追求體驗你出國打⼯了,感受過國外打⼯的薪⽔,回國後你發現在台灣的薪⽔,可能只是你在國外的週薪,所以你換了業務⼯作。

  4. 你家裡的兄弟姐妹很優秀,你也愛證明⾃⼰,你發現你做⼀般⼯作薪⽔不可能贏他們,所以你來做業務⼯作。

  5. 公司職缺敘述看起來不是業務⼯作,結果你入職才發現是業務性質的⼯作,體驗⼀下好像可以適應,不然就做做看不⼩⼼入坑型。

  6. 被某⼀位業務主管魅⼒吸引,然後⾶蛾撲火般加入業務⼯作⾏列,坦⽩說當初的你,可能也沒想太多。

以上是我從 25 歲到現在 42 歲,總結出來可能進入業務⾏業的原因。 不論你是什麼原因進入業務⼯作,我今天就想透過這⼀篇來分享, 如何維持業務⼼態,創造⾼績效的業務⼈⽣。

Step 1 了解業務薪⽔背後的邏輯

建立業務⼼態的第⼀步 要瞭解業務薪⽔的結構從邏輯開始

業務的薪⽔之所以可以比⼀般營運薪⽔還⾼,最主要的原因就是可以被量化。 因為可以被量化,就可以按照公司⼀開始說好的抽成比例來進⾏分潤, 很多⼈會稱業務是當⾃⼰的老闆,我這邊個⼈保留我對這個說法的態度, 但有⼀點:收入結構跟老闆很像,就是靠最終數字決定收入。

你要想想這個世界上愛你的⼈,有沒有可能⼀個⽉給你數⼗萬、 ⼀年給你百萬? 不能說不可能,但機率真的不⾼, 要領到這麼⾼的薪⽔,你必須跟發錢的那個⼈有⼀定的利益共同性。 也就是説因為你的業績⾼,他賺得更多所以可以分給你的錢也更多。

所以為什麼公司願意給我們業務⾼薪, 因為我們「實際上」有創造出績效。 裝忙、我很認真但沒有結果這種狀況, 在數字為王的業務世界中就是個屁,因為什麼都沒有創造出來所以沒錢分。

我是⺠國 73 年次(1984)聯考的最後⼀屆, 也是最低薪⽔的法令試⾏的第⼀批社會新鮮⼈,我印象很深刻, 那時候⼀個⽉ 17,280,⼀萬七千⼆百八⼗元,比我⼤學打⼯還少。

連最愛你的⼈,⼀年都不可能給你百萬。 想拿⾼薪,你就得讓發錢的⼈靠你賺更多。

我那時候的覺得,如果⼀個⽉可以領 4 萬以上該有多好, 但我在投履歷的時候在想,為什麼老闆要⼀個⽉給我 4 萬? 我⼜不是他的⼩孩,他完全沒道理⼀個⽉要給我這麼多錢, 除非我可以幫他賺超過 4 萬,那才有可能發給我 4 萬以上。

但要怎麼衡量這個數字?

如果我簽到⼀張百萬的訂單,老闆也可能覺得是他公司品牌很好, 他的主管很強、他的後勤⼝碑很好, 可能分錢也輪不到我,所以我決定找可以清楚歸功於我的業務⼯作。

我想這樣老闆應該就沒話說了,這就是我創造出來的績效, 你就應該按⼀開始說好的遊戲規則,把屬於我的那⼀份給我!

所以我在 24 歲那⼀年,踏入了業務這⼀⾏。

Step 2 你要怕窮 不是怕累

建立業務⼼態的第⼆步 你要夠怕窮才有可能活下來

⼤部分的業務⼯作離職率都蠻⾼的, 有⼀些業務團隊會包裝成業務⼯作只是副業, 在外⾯還要再找⼀份正職,把業務⼯作的收入當成是額外的收入。

你說業務⼯作是兼職? NONO,想像⼀下,超業會這樣想?

你有看過哪⼀個超業說,業務收入只是我的業外收入? 不! 業務是他翻轉⼈⽣的關鍵!不是附加條件!! 這些就是在業務⼯作沒賺到錢, ⼜想要把你留在⾝邊吸取你偶爾的團績, 對抽取業績主管來說,這樣的配置是長時間的被動收入。 ⾄於你可以在這裡賺到多少錢,其實不太重要, 反正你也沒有抱著要成為超業的決⼼執⾏業務⼯作。

說到超業,就要聊聊為什麼我覺得超業很 cool, 因為錢多開跑⾞,可以拿錢回家孝敬爸媽, 可以帶女朋友出國,買⾃⼰喜歡的東⻄可以不看價格, 但成為超業是需要代價的!

我在帶業務最擔⼼下列狀態:

我還要⿎勵你賺錢?註定失敗的業務⼼態

當業務主管時,我最不喜歡時常需要被激勵跟⿎勵的業務。 不管你是什麼原因加入業務⼯作,我還要⿎勵你賺錢? 要你積極拜訪客⼾?要求你精進⾃⼰? 要求你盤點問題?? 不!超業不是這樣的!

陌⽣拜訪很可怕?不!窮比較可怕! 學習很累?不!家⼈需要錢時到處借錢更累! 看到別⼈開好⾞有房⼦,比較⼼態出來的時候更累!

主管還要要求你盤點問題?不!超業會找⽬標學習, 超業會說:學長可以跟你聊聊嗎?我請你吃早餐, 我這裡有幾個問題⼀直想不明⽩拜託。

有些⼈會說不就是⼀份⼯作⽽已。

對沒錯,在⼈⽣階段裡⾯確實只是⼀份⼯作, 但這樣的邏輯是窮的開始

我 24 歲踏入業務⽣活,每天七點半開始晚上做到 23 點, 禮拜六老闆要開會,⼤概凌晨 4 點就要開⾞, 從台中趕回⾼雄跟老闆開會,⽤現在的說法:我就奴。

但那時候沒有這麼⼤量的投入及磨練, 我認為我走不過創業那⼀段九死⼀⽣的階段。

我很感謝當初的我這麼奴這麼重視、這樣怕窮。

Step 3 痛苦是比較出來的

建立業務⼼態第三步 ⾯對挫責時⽤比較來渡過低潮期

業務的圈⼦就像是⼀個⼩型社會,你要想想看, ⼀樣的市場、⼀樣的產品,為什麼他的業績可以做的比你好? 他也沒比你帥,為啥他就是可以賺比你多?

如果現在將世界的財富平均後,再拉開 20 年來看, 有錢的應該還是那⼀群,因為維持財富不是出⽣⽽是邏輯、是觀念、更是⼼態!

但要維持這麼競爭的⼼態,你所遇到的挫折會非常⼤。 因為你期待⽤ 5 年,達到⼈家 10 年的成就, 因為你期待⽤ 10 年,達到他⽤ 30 年的成就, 那你遭遇的挫折當然是⼀般⼈的 2-3 倍。

那我們該如何保持正⾯的⼼態?

跟你分享我的秘訣。 痛苦是比較出來的,你想⼀個問題, 那些正在跟病痛搏⾾的⼈們,他們只希望有⼀個健康的⾝體,其他都不重要。

⽽我們呢?有⼀副健康的⾝體, 有兩隻⼿兩隻腳,都沒缺,是⼀件多麼幸福的事啊!

當你吃的別⼈吃不了的苦,你「才有」機會享受別⼈吃不到的果實。 是的!我打「才有」,因為有可能你吃完苦還是得不到果實, 但如果你不願意吃苦,那我跟你保證你連「才有」的機會都沒有。

讓腦袋只有⼀個聲⾳,就是達成階段性⽬標, 當我們腦袋只有⼀個聲⾳的時候,是最純淨也最強⼤的時候。

對!你可以說我分享的就是毒雞湯,因為毒不死你, 你才有機會脫穎⽽出,如果妳覺得當路⼈甲也很棒,那麼不好意思, 你不應該看這⼀篇⽂章,因為⼈有基本選擇⼈⽣的權利, 我寫的給是哪些跟我⼀樣怕窮的⼈。

結尾:來吧,如果你真的怕窮

業務有點像以前苗⼈煉蠱⼀樣,把⼀堆毒物放在⼀個空間, 讓這些毒物廝殺,最後活下來得那個就是蠱王。

最近很流⾏ F1 的電影,我蠻喜歡 Ayrton Senna 說的⼀句話:

第⼆名就是⼀群失敗者的第⼀名。

你可以說我好偏執,沒錯,我承認。 因為超業的稱號,只屬於偏執的這⼀群⼈。

吃不了賺錢的苦,就被迫要吃⽣活的苦。 如果你也希望翻轉⼈⽣,那麼來樂學舍吧, 只要你可以⾯試通過,我會⼀步⼀步讓你成為對窮⾼度過敏的偏執狂, 從接觸、贏得信任、⽤影響替代說服、聰明的下單, 這些都是我們銷售 SOP 的訓練,我們可以⼀起成為那個⾃⼰滿意的⾃⼰, 順便⼀起把新台幣⼀張張抓進我們的⼝袋。

這⼀篇太過真實,斟酌服⽤。 如果你沒有打算靠業務翻轉收入, 那這⼀篇真的不適合你看,內容太過寫實。

我今天想跟⼤家聊聊業務⼼態,業績創造的公式如下:

拜訪量 x 銷售技巧 x ⼼態 = 業績

⽤ x 是因為只要有⼀個數字是 0, 那麼最後的結果就會是 0。

今天我想跟⼤家聊,如何在「⼼態」這⼀個欄位拿下⾼分。 先聊聊為什麼你想做業務吧,我24歲進入業務場域, 主要是⼀線的陌⽣開發,⼀直到現在經營公司, ⽬前還是持續在⼀線領導業務團隊創造業績。

⾝為少數⽩⼿起家, 透過業務反轉社經地位,雖然還不算成功, 但⾄少⽬前的收入是我以前年輕的時候連想都沒想像的數字, 我想我應該有⼀點經驗,可以來跟你分享我如何維持我的⼼態。

先聊聊為什麼從事業務的原因

從事業務⼤概有幾種可能:

  1. 沒有什麼選擇,以前不好好唸書,家裡⼜沒有礦讓你有機會到國外洗學歷,所以找不到滿意的⼯作,後來被業務的⾼薪吸引。

  2. 在其他⼯作待過,你發現社會如此的不公平,有些⼈學歷或⼈脈比你好、⼯作比你爽、薪⽔比你⾼,你覺得很不公平,所以想找付出可以跟收入成正比的⼯作。

  3. 學歷還可以,以前⼯作也⾏,所以追求體驗你出國打⼯了,感受過國外打⼯的薪⽔,回國後你發現在台灣的薪⽔,可能只是你在國外的週薪,所以你換了業務⼯作。

  4. 你家裡的兄弟姐妹很優秀,你也愛證明⾃⼰,你發現你做⼀般⼯作薪⽔不可能贏他們,所以你來做業務⼯作。

  5. 公司職缺敘述看起來不是業務⼯作,結果你入職才發現是業務性質的⼯作,體驗⼀下好像可以適應,不然就做做看不⼩⼼入坑型。

  6. 被某⼀位業務主管魅⼒吸引,然後⾶蛾撲火般加入業務⼯作⾏列,坦⽩說當初的你,可能也沒想太多。

以上是我從 25 歲到現在 42 歲,總結出來可能進入業務⾏業的原因。 不論你是什麼原因進入業務⼯作,我今天就想透過這⼀篇來分享, 如何維持業務⼼態,創造⾼績效的業務⼈⽣。

Step 1 了解業務薪⽔背後的邏輯

建立業務⼼態的第⼀步 要瞭解業務薪⽔的結構從邏輯開始

業務的薪⽔之所以可以比⼀般營運薪⽔還⾼,最主要的原因就是可以被量化。 因為可以被量化,就可以按照公司⼀開始說好的抽成比例來進⾏分潤, 很多⼈會稱業務是當⾃⼰的老闆,我這邊個⼈保留我對這個說法的態度, 但有⼀點:收入結構跟老闆很像,就是靠最終數字決定收入。

你要想想這個世界上愛你的⼈,有沒有可能⼀個⽉給你數⼗萬、 ⼀年給你百萬? 不能說不可能,但機率真的不⾼, 要領到這麼⾼的薪⽔,你必須跟發錢的那個⼈有⼀定的利益共同性。 也就是説因為你的業績⾼,他賺得更多所以可以分給你的錢也更多。

所以為什麼公司願意給我們業務⾼薪, 因為我們「實際上」有創造出績效。 裝忙、我很認真但沒有結果這種狀況, 在數字為王的業務世界中就是個屁,因為什麼都沒有創造出來所以沒錢分。

我是⺠國 73 年次(1984)聯考的最後⼀屆, 也是最低薪⽔的法令試⾏的第⼀批社會新鮮⼈,我印象很深刻, 那時候⼀個⽉ 17,280,⼀萬七千⼆百八⼗元,比我⼤學打⼯還少。

連最愛你的⼈,⼀年都不可能給你百萬。 想拿⾼薪,你就得讓發錢的⼈靠你賺更多。

我那時候的覺得,如果⼀個⽉可以領 4 萬以上該有多好, 但我在投履歷的時候在想,為什麼老闆要⼀個⽉給我 4 萬? 我⼜不是他的⼩孩,他完全沒道理⼀個⽉要給我這麼多錢, 除非我可以幫他賺超過 4 萬,那才有可能發給我 4 萬以上。

但要怎麼衡量這個數字?

如果我簽到⼀張百萬的訂單,老闆也可能覺得是他公司品牌很好, 他的主管很強、他的後勤⼝碑很好, 可能分錢也輪不到我,所以我決定找可以清楚歸功於我的業務⼯作。

我想這樣老闆應該就沒話說了,這就是我創造出來的績效, 你就應該按⼀開始說好的遊戲規則,把屬於我的那⼀份給我!

所以我在 24 歲那⼀年,踏入了業務這⼀⾏。

Step 2 你要怕窮 不是怕累

建立業務⼼態的第⼆步 你要夠怕窮才有可能活下來

⼤部分的業務⼯作離職率都蠻⾼的, 有⼀些業務團隊會包裝成業務⼯作只是副業, 在外⾯還要再找⼀份正職,把業務⼯作的收入當成是額外的收入。

你說業務⼯作是兼職? NONO,想像⼀下,超業會這樣想?

你有看過哪⼀個超業說,業務收入只是我的業外收入? 不! 業務是他翻轉⼈⽣的關鍵!不是附加條件!! 這些就是在業務⼯作沒賺到錢, ⼜想要把你留在⾝邊吸取你偶爾的團績, 對抽取業績主管來說,這樣的配置是長時間的被動收入。 ⾄於你可以在這裡賺到多少錢,其實不太重要, 反正你也沒有抱著要成為超業的決⼼執⾏業務⼯作。

說到超業,就要聊聊為什麼我覺得超業很 cool, 因為錢多開跑⾞,可以拿錢回家孝敬爸媽, 可以帶女朋友出國,買⾃⼰喜歡的東⻄可以不看價格, 但成為超業是需要代價的!

我在帶業務最擔⼼下列狀態:

我還要⿎勵你賺錢?註定失敗的業務⼼態

當業務主管時,我最不喜歡時常需要被激勵跟⿎勵的業務。 不管你是什麼原因加入業務⼯作,我還要⿎勵你賺錢? 要你積極拜訪客⼾?要求你精進⾃⼰? 要求你盤點問題?? 不!超業不是這樣的!

陌⽣拜訪很可怕?不!窮比較可怕! 學習很累?不!家⼈需要錢時到處借錢更累! 看到別⼈開好⾞有房⼦,比較⼼態出來的時候更累!

主管還要要求你盤點問題?不!超業會找⽬標學習, 超業會說:學長可以跟你聊聊嗎?我請你吃早餐, 我這裡有幾個問題⼀直想不明⽩拜託。

有些⼈會說不就是⼀份⼯作⽽已。

對沒錯,在⼈⽣階段裡⾯確實只是⼀份⼯作, 但這樣的邏輯是窮的開始

我 24 歲踏入業務⽣活,每天七點半開始晚上做到 23 點, 禮拜六老闆要開會,⼤概凌晨 4 點就要開⾞, 從台中趕回⾼雄跟老闆開會,⽤現在的說法:我就奴。

但那時候沒有這麼⼤量的投入及磨練, 我認為我走不過創業那⼀段九死⼀⽣的階段。

我很感謝當初的我這麼奴這麼重視、這樣怕窮。

Step 3 痛苦是比較出來的

建立業務⼼態第三步 ⾯對挫責時⽤比較來渡過低潮期

業務的圈⼦就像是⼀個⼩型社會,你要想想看, ⼀樣的市場、⼀樣的產品,為什麼他的業績可以做的比你好? 他也沒比你帥,為啥他就是可以賺比你多?

如果現在將世界的財富平均後,再拉開 20 年來看, 有錢的應該還是那⼀群,因為維持財富不是出⽣⽽是邏輯、是觀念、更是⼼態!

但要維持這麼競爭的⼼態,你所遇到的挫折會非常⼤。 因為你期待⽤ 5 年,達到⼈家 10 年的成就, 因為你期待⽤ 10 年,達到他⽤ 30 年的成就, 那你遭遇的挫折當然是⼀般⼈的 2-3 倍。

那我們該如何保持正⾯的⼼態?

跟你分享我的秘訣。 痛苦是比較出來的,你想⼀個問題, 那些正在跟病痛搏⾾的⼈們,他們只希望有⼀個健康的⾝體,其他都不重要。

⽽我們呢?有⼀副健康的⾝體, 有兩隻⼿兩隻腳,都沒缺,是⼀件多麼幸福的事啊!

當你吃的別⼈吃不了的苦,你「才有」機會享受別⼈吃不到的果實。 是的!我打「才有」,因為有可能你吃完苦還是得不到果實, 但如果你不願意吃苦,那我跟你保證你連「才有」的機會都沒有。

讓腦袋只有⼀個聲⾳,就是達成階段性⽬標, 當我們腦袋只有⼀個聲⾳的時候,是最純淨也最強⼤的時候。

對!你可以說我分享的就是毒雞湯,因為毒不死你, 你才有機會脫穎⽽出,如果妳覺得當路⼈甲也很棒,那麼不好意思, 你不應該看這⼀篇⽂章,因為⼈有基本選擇⼈⽣的權利, 我寫的給是哪些跟我⼀樣怕窮的⼈。

結尾:來吧,如果你真的怕窮

業務有點像以前苗⼈煉蠱⼀樣,把⼀堆毒物放在⼀個空間, 讓這些毒物廝殺,最後活下來得那個就是蠱王。

最近很流⾏ F1 的電影,我蠻喜歡 Ayrton Senna 說的⼀句話:

第⼆名就是⼀群失敗者的第⼀名。

你可以說我好偏執,沒錯,我承認。 因為超業的稱號,只屬於偏執的這⼀群⼈。

吃不了賺錢的苦,就被迫要吃⽣活的苦。 如果你也希望翻轉⼈⽣,那麼來樂學舍吧, 只要你可以⾯試通過,我會⼀步⼀步讓你成為對窮⾼度過敏的偏執狂, 從接觸、贏得信任、⽤影響替代說服、聰明的下單, 這些都是我們銷售 SOP 的訓練,我們可以⼀起成為那個⾃⼰滿意的⾃⼰, 順便⼀起把新台幣⼀張張抓進我們的⼝袋。

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Smark

嗨,我是Smark,也可以叫我馬克。 我一直相信,學習是保持內心滿足感的一種方式。 它是一種持續不斷的旅程,從一開始瞭解自己的需求,思考學習方向,再到尋找資源、吸收知識、咀嚼優化,最後運用所學,並再次執行一次流程,這樣的循環不僅讓我們成長,也讓我們離那個理想中的自己更近一步。 透過寫文章,我希望能把我的思考和經驗分享給你。雖然這些觀點可能無法適用於每個人的生活,但對我來說,寫作本身就是吸收和思考的延伸。 希望這篇文章能所觸動,引發更多的想法。

嗨,我是Smark,也可以叫我馬克。 我一直相信,學習是保持內心滿足感的一種方式。 它是一種持續不斷的旅程,從一開始瞭解自己的需求,思考學習方向,再到尋找資源、吸收知識、咀嚼優化,最後運用所學,並再次執行一次流程,這樣的循環不僅讓我們成長,也讓我們離那個理想中的自己更近一步。 透過寫文章,我希望能把我的思考和經驗分享給你。雖然這些觀點可能無法適用於每個人的生活,但對我來說,寫作本身就是吸收和思考的延伸。 希望這篇文章能所觸動,引發更多的想法。

樂學舍數位教育有限公司

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