目標設定

我們不管是生活還是工作，都很常聽到設定目標，今天我想聊聊我對於目標設定的想法及方法。

設定一個清晰明確的目標，不僅僅是為了完成某個具體任務，更是為了定義我們這一階段的人生或職業生涯的方向。目標就像大海中的羅盤，讓我們知道前方的道路應該如何走。許多成功人士在很早的時候就為自己設定了清晰的人生目標，並持續努力追求，最終他們的生活通常是自己喜歡或至少能夠接受的樣子。研究表明，設定明確目標並持續跟進的人，往往比那些沒有設定具體目標的人取得更大的成就。

但如何設定好的目標，這是需要認真思考的。例如想要有完美的健身身材，很容易注射對身體有危害的藥劑，導致雖然有健美的身材卻失去了健康，想要有錢，但走了法律模糊地帶，或是專注短期效應忽略長期投入，導致在後期需要投入非常大的資源將公司導回正軌，以上都是沒有思考好目標的範例。

如何設定有效的目標？

針對設定目標這件事，我建議採取明確標準的方法來進行。舉例來說，如果你說「我想要成為一個有錢人」，這是一個模糊的目標；相反，如果你說「我希望在50歲時擁有1億元新台幣的資產」，這樣的目標就更具體了，因為它包含了明確的時間和可衡量的數字。
我們假設一個30歲的人想要在50歲時達到這個目標，那麼這意味著他有20年的時間來累積財富。如果他現在的資產是100萬新台幣，那麼他還有9900萬的差距需要努力。這樣的目標清晰而具體，能讓人更容易制定具體的行動計劃。

兩個關鍵要素：『為什麼』和『要做什麼』

第一個關鍵：『為什麼』

在設定目標時，我們首先要問自己：「為什麼要設定這樣的目標？」例如，為什麼是50歲？為什麼是一億元新台幣？這背後需要深思熟慮。選擇一億新台幣作為目標，可能因為這是一個能夠被衡量的數字，也是一個通用的經濟指標。當這樣的目標達成時，不僅能在經濟上帶來安全感，還能提升社會經濟地位，無論人在何處，這都是一種可以被普遍理解的成功指標。

第二個關鍵：『要做什麼』

目標設定還需要回答『要做什麼』的問題。

這與時間的管理密切相關。時間是一種無法重複利用的資源，因此拿時間作為目標的刻度是非常合理的。在前述的例子中，20年是一個明確的時間範圍，這段時間可以進行哪些具體行動來實現這個財富目標？這就需要根據個人的特長和資源來制定相應的策略和計劃。
例如，對於我們公司的業務部門，可能需要專注於開發更多潛在客戶、優化銷售流程或提升客戶轉化率。同樣，工程部門可以設定目標，在未來一年內改善平台性能或推出新功能以提升用戶體驗；行銷部門則可以制定目標，在未來六個月內提高品牌知名度或增加社交媒體上的參與度。無論哪個部門，最終都需要具體的行動計劃來支持這些目標。

關鍵結果

『關鍵結果』是目標設定中的關鍵元素，長期達成關鍵結果讓我們有機會完成目標。
關鍵結果需要貼近現實，例如：營收、成長率、業績、活用用戶數、品質、安全性、市占率、專利數量等，以我們公司業務單位來說，Ｐ量、平均單張業績、訂單男女比例、產品組合比例。
彼得杜拉克指出，“為了取得可靠的進展，管理者必須以目標為標準，衡量績效與結果”。
設定好目標，再提出3-5個關鍵結果，應該就可以支撐目標，如果關鍵結果太多，反而會分散注意力，適得其反。每一項關鍵結果都必須要有挑戰性，如果可以很輕鬆的完成某一項關鍵結果，那表示你的標準可能太寬鬆。
舉例來說我是業務單位的組長，現在是2024年9月，我想在2025年9月完成主任考核，主任考核有兩個關鍵：(1)業績考核(2)組織人數達標，我會自己設下關鍵結果

若寫下太多關鍵結果，導致想完成的事情太多，輕重緩急也不清楚，試著思考哪一個關鍵結果對目標是顯著指摽，才是設定關鍵結果的訣竅，個人延伸到組織，所有的關鍵結果都應該支撐目標，讓目標可以依照進度實現，我們不高估一年的目標，但也不低估2-3年的目標。葛渃夫曾寫道：『管理的藝術在於從眾多看似相差無幾的重要活動中，選出一、二項或是三項最有效的，然後集中處理它』。