作者：OurScool 教育團隊｜審閱：OurScool 共同創辦人暨教育長 Ryan
選線上英文課時，除了老師的背景和教法，很多人也會擔心：能不能一直跟著熟悉的老師上課？老師請假或離開時，課程會怎麼安排？會不會沒通知就換人？
先說結論：OurScool 英文週課目前由 6 位主要授課教師負責，平均合作 4.7 年，其中 5 位已合作 4 年以上。過去 12 個月（2025/10～2026/09）共開出 1,862 堂週課，因老師臨時缺課或請假而取消的有 14 堂，約 0.75%。每位老師合作前都經過履歷審核、面試、教學影片評估與線上試教；老師若需要代課，會直接在系統中提出，學員在第一時間就會收到上課異動通知，不會到了上課才發現換人。
以下說明我們的師資組成、審核方式，以及課程異動時的處理方式。
一、OurScool 英文週課的老師有哪些？合作多久？
以下是英文週課 6 位主要授課教師。完整師資資訊可參考 OurScool 師資團隊。
老師 | 合作年資 | 教學背景與專長 |
|---|---|---|
Ryan | 6 年 | OurScool 共同創辦人暨教育長。英國愛丁堡大學語言教育碩士，累積 15 年多益、雅思教學經驗，專長為檢定、閱讀、聽力與批判性思考，也用故事、旅行、時事與書籍帶學生學英文。 |
Louisa | 6 年 | 雙語學校講師，具多語學習背景，擅長從自身學習經驗幫學生找出卡關的地方。教學涵蓋基礎文法、發音、生活與觀光英文、檢定準備。 |
Yuhan | 6 年 | 具語言學碩士背景與 10 年以上家教經驗。專長為檢定準備、文法、閱讀技巧、發音與會話，著重有系統地建立英文結構與閱讀理解。 |
Irene | 5 年 | 應用英語背景，5 年以上英語教學經驗。教學涵蓋多益、基礎文法、生活英文與口說，擅長用日常情境與影劇內容帶學生開口。 |
Soraya | 4 年 | 語言學及外語教學背景，曾任大學講師。教學涵蓋 IELTS、TOEFL、進階寫作、口說與批判性思考。 |
Tom | 1 年 | 具 IELTS 教學與備考書籍撰寫經驗，擅長用故事引導表達，並以不同主題、不同口音的素材做進階聽力訓練。 |
合作年資統計至 2026 年 10 月，指與 OurScool 合作的時間，與老師個人累積的教學年資不同。Ryan 為共同創辦人，若不計 Ryan，其餘 5 位老師平均合作 4.4 年。
一對一老師：目前共 34 位，包括英文 10 位、日文 7 位、韓文 3 位、德文 3 位、西文 2 位、法文 1 位、泰文 1 位、越文 1 位，以及雅思 4 位、托福 2 位（2026 年 10 月統計）。
本文以英文週課為主要範圍。
選課前，也可以先在教學系統認識老師。教學系統內有每位老師的介紹與教案範例。OurScool 很多課程是每週更新的（例如 Ryan 老師的時事&八卦英文、Ryan Show），先看過老師的教案和風格再選課，比較容易找到適合自己的老師。
圖 1｜選課前先認識老師：學員評價、教學背景
圖 2｜動態牆匯集許多老師撰寫的知識型文章，課堂之外也能持續學習語言
二、合作前：我們怎麼審核老師？
每位老師合作前，都會依序經過四個步驟：
履歷審核：確認語言能力、學經歷與教學經驗。
面試：了解老師擅長的領域，以及適合帶哪一類學習需求。
教學影片評估：看老師實際呈現課程的方式。
線上試教：在線上課堂環境中實際授課。
評估重點有三個：概念講得清不清楚、能不能讓學生願意參與、課程是否有趣。我們會看老師怎麼用例子、提問和內容安排引起學生興趣，這些結果也是之後安排課程方向的依據。也就是說，老師不是「誰有空誰上」，而是依專長安排到適合的課。
三、開課後：我們怎麼確認教學品質？
課程由教育團隊與課程規劃團隊共同檢核，主要透過三個方式追蹤課程品質：
學生課後評分：選課前，學員可以在系統裡看到其他學員對課程的評分（系統目前顯示 3 顆星以上的評分）。
課後意見回饋
客訴追蹤
若收到負面回饋或發現課程異常，我們會再進一步了解狀況，並和老師討論後續調整。如果你覺得課程難度、教法或安排不符合需求，可以透過 LINE 客服 @ourscool 反映，客服會轉交課程規劃或教育團隊處理，並在工作日三日內回覆。
四、老師請假或換老師，課程怎麼銜接？會事先通知嗎？
✦ 週課老師請假
老師須提前 2 週在系統中提出請假，學員在老師提出的第一時間就會收到異動通知。接著由我們協調代課老師，並在 1 週內完成課程內容交接；若無法安排代課，該堂課程將取消、進度順延，我們會退回該堂課程點數。
✦ 老師臨時缺課
過去 12 個月（2025/10～2026/09）共開出 1,862 堂週課，因老師臨時缺課或請假而取消的有 14 堂，約 0.75%。老師因個人因素或技術問題等突發事件未能出席課程時，我們會退回該堂課程點數，並額外補償一堂課程。
✦ 週課老師結束合作
我們會事先通知學員，並依課程內容、原本的課程方向與接任老師的專長安排交接，必要時先調整課程再銜接。
✦ 一對一老師結束合作
我們會請原老師先完成目前階段的課程，讓學習告一段落，並事先通知學員。之後要選新老師，可以請客服協助安排。
五、老師專長怎麼對應課程？
不同課程需要不同的教法，我們會依老師專長安排授課：
課程方向 | 授課老師 | 教學重點 |
|---|---|---|
故事／主題式課程 | Ryan | 透過故事、時事、旅行與閱讀，累積語言與思考能力 |
文法基礎 | Louisa、Irene | 用概念說明、易混淆句型與生活例句，建立英文結構 |
多益／檢定 | Louisa、Yuhan | 單字、文法、聽力分項練習，掌握解題思路 |
生活會話 | Irene | 從食衣住行情境學常用句型，透過開口練習累積溝通經驗 |
進階課程 | Soraya、Tom | 寫作、聽力、口說與批判性思考，適合準備 IELTS／TOEFL |
各門課的學習內容、程度與推薦對象，可以參考 OurScool 課程手冊。
六、找到適合的老師，也知道課程會怎麼持續
選線上課程時，老師的背景、和平台合作的時間，以及課程異動時怎麼處理，都是值得先了解的資訊。我們透過合作前的審核、開課後的評分與檢核，請假或換老師時的銜接與通知，以及老師臨時缺課時的補償，讓課程能穩定進行。
如果還不確定從哪裡開始，可以先做 英語能力評估 了解自己的程度，再參考 課程手冊 選課；也可以預約家教課，請老師協助安排學習方向。
常見問題
Q. OurScool 的老師會常換嗎？
英文週課 6 位主要授課教師平均合作 4.7 年，其中 5 位已合作 4 年以上，另一位合作 1 年（統計至 2026 年 10 月）。
Q. 週課常因為老師請假或缺課而取消嗎？
很少。過去 12 個月（2025/10～2026/09）共開出 1,862 堂週課，因老師臨時缺課或請假而取消的有 14 堂，約 0.75%。
Q. OurScool 有幾位一對一老師？
目前共 34 位，涵蓋英文、日文、韓文、德文、西文、法文、泰文、越文，以及雅思、托福（2026 年 10 月統計）。
Q. 換老師或代課，會事先通知嗎？
會。老師需要代課時會直接在系統中提出（週課須提前 2 週），學員在第一時間就會收到上課異動通知。
Q. OurScool 怎麼審核合作老師？
依序經過履歷審核、面試、教學影片評估與線上試教，評估重點是講解清楚、學生參與度與課程趣味性。
Q. 選課前看得到其他學員的評分嗎？
可以。系統會顯示其他學員對課程的評分（目前顯示 3 顆星以上的評分）。
Q. 週課老師請假，我的課會取消嗎？
我們會先安排代課老師並交接內容；只有在無法安排代課時，該堂課程才會取消、進度順延，我們會退回該堂課程點數。
Q. 老師臨時沒出席，我的課怎麼辦？
老師因突發事件未能出席時，我們會退回該堂課程點數，並額外補償一堂課程。
Q. 覺得課程或老師不適合，可以找誰？
可以透過 LINE 客服 @ourscool 反映，提供課程名稱、上課日期與具體狀況，客服會轉交課程規劃或教育團隊處理。
