一、別再認為業務工作只是銷售！為你解密最強職涯跳板
業務是一份比想像中更有發展空間的工作，不僅收入和努力成正比，還能累積人脈、拓展眼界，甚至比內勤更快拿到升遷機會。業務可以說是一個能讓你快速成長、把職涯推向下一個階段的好選擇。以下就帶大家了解業務是什麼，以及做業務的 5 大職涯優勢！
（一）業務是什麼？
業務主要負責把公司產品或服務銷售給客戶，並且維持長久的合作關係。很多人一聽到「業務」就會聯想到電話行銷或死纏爛打的推銷，但其實真正的業務角色比想像中更專業、更全面。
除了銷售之外，業務還需要懂市場走向、了解客戶需求、即時處理問題，甚至常常比公司內部其他部門更快感受到市場的變化。在職涯發展上，不論景氣好壞，業務永遠是公司最需要的人才。因為只有業務能直接帶進營收，所以有時候內勤會縮編，但業務團隊卻可能持續擴張。
（二）做業務的好處有哪些？
以下 OurScool 為大家整理做業務的 5 大好處，帶大家了解為什麼越來越多人會選擇以業務作為職涯起點，或是轉換跑道的首選：
🌟收入潛力大，努力有回報
業務只要肯衝業績，就有機會拿到高薪，甚至突破百萬年薪。雖然辛苦，但機會公平透明，付出和收穫往往成正比。對許多人來說，這比固定薪資的工作更有挑戰與動力。
🌟升遷機會多，發展速度快
業務的表現能用清楚的數字展現，誰的業績亮眼，就能更快被主管看見、被公司重用。因此，相較於需要等待年資累積的內勤工作，業務的升遷速度往往快上許多。
🌟快速累積人脈與資源
每天接觸不同的客戶、合作夥伴，能讓你在短時間內拓展廣泛人脈。這些人脈不僅能成為未來的職場助力，也可能在創業或跨界發展時，轉化為寶貴的資源，讓你比別人更快站上起跑點。
🌟全面了解產業運作
業務要懂的不只是銷售，還要熟悉產品、流程、售後服務與市場反饋。只要有 2～3 年的實戰經驗，就能對企業整體運作有一定的理解，對於轉職或創業都很有幫助。
🌟工作彈性，培養跨領域軟實力
業務不像內勤需要整天坐在辦公室，而是有更多彈性安排的空間。在工作過程中，則會快速培養出談判、溝通、協調、問題解決等軟實力，這些能力不管未來在哪個領域，都能持續發揮價值。
二、業務工作有哪些？職涯定位 × 產業選擇一次看懂！
在業務領域裡，其實可以分成 B2B 和 B2C 2 大類型：
B2B 業務（Business to Business）：主要客戶是企業或組織，例如科技業、機械設備相關產業。這類業務單筆交易金額通常很大、利潤高，但開發週期也相對較長，需要花時間經營關係。
B2C 業務（Business to Consumer）：直接面對消費者，例如房仲、保險、零售業務。成交速度通常比較快，客戶數量多，不過單件利潤較低，後續可能要投入更多售後服務。
想要投入業務工作之前，先搞清楚自己適合哪種類型，就能更快找到發揮舞台。接下來就帶大家一起認識不同的業務種類，以及目前市場上最熱門的產業業務發展，全面掌握職涯發展方向。
（一）業務種類全盤點！4 種角色一次拆解
業務工作其實有很多不同分工，從新人能快速上手的業務助理，到需要承擔策略與領導責任的業務經理，每種角色都有自己的定位與價值。了解這些差異，能幫助你找到最符合自身特質的起點或發展方向。
【業務助理】
主要負責處理文件、報價單、客戶資料，扮演團隊的「後勤支援」角色，讓業務專員能專心在前線衝刺業績，非常適合剛入行、想先了解業務流程的新鮮人。
【銷售業務】
最常見的業務角色，負責第一線的產品或服務推廣，透過拜訪、電話或線上會議與客戶溝通。這份工作需要積極度高、抗壓性強，能承擔業績壓力，是許多人業務職涯的起點。
【業務經理】
業務經理除了要維繫既有客戶，還要開發新市場、制定銷售策略並帶領團隊達標。通常會參與大型合作與談判，是承擔更多責任的領導角色。
【國際業務】
主要負責拓展海外市場，除了銷售能力，還需要具備跨文化溝通技巧、外語能力與國際觀。工作時要面對不同國家的文化與商業習慣，挑戰性高，但發展機會也更多。
（二）業務在哪個產業最吃香？職場趨勢報你知
不同產業對業務的需求和發展機會差異很大，有些產業重視專業度，有些則看重人際經營。若能掌握市場趨勢，挑選出最適合自己興趣與能力的產業，不僅能增加成功率，也能讓職涯更快步上軌道。以下表格統整了 7 種常見的產業，說明業務工作特色＆未來發展方向：
產業類別 | 工作特色 | 未來發展方向 |
|---|
房仲業務 | 成交單價高、收入彈性大，但需要投入大量時間心力；需具備耐心與專業知識來協助客戶完成重大決策。 | 隨著資產累積與口碑建立，容易養成高黏著度客戶群，未來可往團隊主管、獨立經營房仲品牌發展。 |
金融業務 | 涵蓋銀行、保險、投顧等，需要金融專業知識與證照，工時和收入結構相對穩定。 | 可朝專業理財顧問、金融顧問主管發展，也能累積金融知識，轉向投資管理或自主創業。 |
科技／機械／工程業務 | 偏向 B2B 性質，專業度高、單筆成交金額大；需懂產品技術並具備溝通協調能力。 | 能累積不同產業人脈，未來甚至可以跨足國際市場。 |
保險業務 | 市場需求穩定，但非常依賴人際經營與信任感；需要長期維繫客戶關係。 | 客戶群一旦建立，收入能逐年穩定增加，發展方向包括高階業務經理、區域主管等。 |
旅遊業務 | 成交速度快，適合熱愛旅遊的人，但競爭激烈，需持續開發新客源。 | 能累積旅遊產業知識與人脈，未來可發展旅遊企劃、品牌經營，甚至自行創業開旅行社。 |
汽車業務 | 成交單價高，除產品專業外，還要能創造生活方式與品質的想像，才能說服客戶買單。 | 表現優秀者可快速累積資產，未來能成為資深顧問或展間主管，甚至挑戰品牌大使或自營中古車行。 |
教育業務 | 不單純只是推廣課程，更需要傾聽學員需求並提供適合建議。主要成就感來自於學員的進步和回饋。 | 可晉升為教育訓練講師、課程規劃主管，或進一步創辦培訓機構／教育品牌，結合內容與行銷經營。 |
三、業務職涯成長地圖全解析：詳解不同階段的業務工作內容
業務的職涯其實有明確的發展路線，從基礎支援到獨立衝業績，再到帶領團隊，每一步都能幫你累積實力、往更大的舞台邁進。以下是不同階段的業務工作內容＆重點：
第 1 階段：業務助理
業務的職涯起點通常會從業務助理開始，雖然不用直接面對業績壓力，但需要處理不少文書資料。雖然工作相對繁瑣，卻能讓你全面理解業務流程，累積後續發展所需的基本功。
【工作重點】
處理訂單、合約、出貨與客戶資料建檔
支援部門會議、行銷活動與日常行政作業
協助整理銷售數據與製作業績報表
與其他部門協調，確保流程順利
第 2 階段：銷售業務
當你累積了一定經驗，就能晉升為銷售業務，開始站上「成交舞台」。這是挑戰最大的階段，同時也是最能快速累積成就感與收入的職位。
【工作重點】
開發新客戶，維護既有關係
熟悉產品特色，提供解決方案並完成交易
負責拜訪、提案、議價與簽約流程
定期檢討業績，回報進度
處理售後服務與客戶反饋
第 3 階段：業務經理
經驗與人脈累積到一定程度後，就有機會成為業務經理。這時候不只要「會銷售」，更要懂得帶領團隊、規劃策略，讓整個部門共同衝刺目標。
【工作重點】
帶領、培訓並激勵業務團隊
訂定銷售策略、年度目標與定價方向
開發大型客戶與關鍵專案
監控業績數據，調整銷售方向
與行銷、產品、客服等跨部門合作
四、怎麼知道自己適不適合做業務？必備業務基本能力大公開！
適不適合做業務主要取決於是否具備一定的心態特質與專業能力，只要找到契合的特質，加上後天不斷磨練，就能在這個領域做得更長久。以下我們將拆成 2 大方向，幫你檢視自己是不是做業務的料！
✅性格特質：撐起業務心態的基礎
業務的本質就是「人與人」的互動，能否長久堅持，往往取決於是否具備以下個人特質：
親和力：懂得拉近距離，讓客戶願意傾聽與信任。
自信心：對產品、對自己都要有信心，才有說服力。
抗壓性：面對業績壓力、拒絕與冷淡回應，能調整心態、不被擊倒。
上進心：遇到瓶頸能反思、修正並突破，持續追求更高目標。
服務精神：成交只是開始，真心替客戶著想，才能贏得長期合作。
同理心：站在客戶角度思考，理解他們的需求與痛點，讓提案更有感。
正向思維：保持樂觀，遇到困難時不找藉口，而是想辦法找到解法。
✅專業能力：讓成交更順利的硬實力
除了心態與特質，業務也需要實際的「武器」來完成銷售，以下幾項是不可或缺的能力：
溝通表達力：傾聽比說更重要，能抓住客戶真正需求，並用他們聽得懂的語言回應。
銷售與談判力：懂得讓利與堅持的拿捏，不只是推銷產品，而是協助客戶解決問題。
說故事的能力：將產品轉換成有情境的故事，讓客戶更能感受到價值。
市場洞察力：敏銳掌握趨勢、競品與產業動態，及早調整策略。
人際經營力：讓關係不只是生意往來，而是建立長期互信的人脈網路。
時間管理與自律：業務自由度高，懂得規劃行程，才能避免被瑣事拖累。
靈活應變力：遇到拒絕或突發狀況時，能快速找到替代方案，不讓機會流失。
專業知識：熟悉產品與服務內容，才能在關鍵時刻解答客戶疑慮，展現專業度。
五、業務薪資高嗎？沒經驗也能當嗎？業務工作常見問題一次解答
在考慮從事業務之前，許多人最關心的往往是「薪資到底高不高？」「會不會壓力太大？」「我沒有經驗能不能勝任？」別擔心，接下來我們就把大家最常問的問題一次整理，讓你快速掌握業務工作的真相！
Q：業務薪資真的比較高嗎？
是的，但收入差距很大，取決於業績表現與產業特性。業務薪資多為「底薪 + 獎金／抽成」的組合，業績表現直接影響收入。像房仲、保險或科技業務，只要成交量高，月薪挑戰 10 萬以上不是夢；但若業績不穩定，可能只能拿到基本底薪。
有不少人會擔心業務的收入忽高忽低，但在 OurScool，我們不只強調努力有回報，也敢直接給出高底薪和豐厚獎金，讓你一進來就能安心拚業績、衝刺成長！固定薪資從 $60,000 起，再加上每月 $10,000～$76,000 超額獎金，讓你不用擔心基本保障，還能靠實力衝出高收入。
Q：業務是不是壓力很大？
壓力程度因人而異，而業務的主要壓力來自「業績目標」。很多公司會以月、季或年為單位設定 KPI，若未達標，就可能影響收入、獎金甚至升遷機會。此外，客戶拒絕、競爭激烈、長時間外勤跑動，也是常見的壓力來源。
不過，也有不少人覺得這樣的挑戰讓工作充滿動力，因為每一筆成交都可以帶來立即的成就感與實質回饋。
Q：沒有相關經驗，也能當業務嗎？
可以，大多數業務職缺入門門檻不高，對新鮮人和轉職者來說是很好的機會。相較於工程師或設計師等專業職務，業務更看重「人格特質」與「抗壓能力」，只要具備基本溝通能力、勇於挑戰、不怕被拒絕，就有機會入行。很多公司也會提供完整的產品訓練、話術教學，讓新人能逐步上手。
Q：業務是不是都要很外向？
不一定，外向的人有優勢，但內向的人也能透過專業與信任感脫穎而出。很多人以為業務一定要能言善道、很會交際，但實際上，內向型的業務往往更擅長「傾聽」與「建立深度信任」。許多頂尖業務並非天生健談，而是善於觀察、耐心經營，讓客戶感到安心可靠。
六、業務工作哪裡找？快來應徵 OurScool「行動小編」，挑戰業務高薪！
剛開始找業務工作，卻擔心沒經驗、不知道自己能不能勝任嗎？OurScool 目前正積極招募「行動小編」，非常適合作為初次嘗試業務工作的起點。我們提供完整的培訓系統與清楚的升遷制度，不用怕沒有經驗，只要願意學習，我們會一步步帶你上手！
「行動小編」的具體工作內容與薪資條件如下：
【工作內容】
推廣教育服務：在台灣各大專院校介紹線上學習平台，幫助學生找到適合的學習方案。
陌生開發與健康銷售：透過專業引導，協助客戶選擇最合適的課程方案。
與客戶建立信任：傾聽需求、提供客製化學習建議，確保最佳學習效果。
市場趨勢觀察：分析校園需求，調整銷售策略，提升成交率。
【薪資與獎金制度】
固定薪資：$60,000 起（內含 $7,000 出差津貼）
到職前 6 個月 $52,000 起，第 6 個月 1 次加發留任獎金 $48,000，第 7 個月 $60,000起
超額獎金：每月額外 $10,000～76,000
團隊領導獎金（培養團隊，享受額外分潤）
年度業績超標獎金
目標：年薪 100～180 萬
起薪已包含業績獎金，獎金需達成門檻方可領取，各項門檻設計合理且容易達成，公司業務同仁普遍能超額完成目標，平均達成率高達 175%（含新人）。只要配合公司安排，人人都能穩定達標並領取獎勵！
在 OurScool，我們相信「業務」不只是銷售，而是一份能訓練溝通力、洞察力和解決問題能力的工作。歡迎加入「行動小編」行列，勇敢踏出第 1 步，下一個突破百萬年薪的人就是你！
四、怎麼知道自己適不適合做業務？必備業務基本能力大公開！
適不適合做業務主要取決於是否具備一定的心態特質與專業能力，只要找到契合的特質，加上後天不斷磨練，就能在這個領域做得更長久。以下我們將拆成 2 大方向，幫你檢視自己是不是做業務的料！
✅性格特質：撐起業務心態的基礎
業務的本質就是「人與人」的互動，能否長久堅持，往往取決於是否具備以下個人特質：
親和力：懂得拉近距離，讓客戶願意傾聽與信任。
自信心：對產品、對自己都要有信心，才有說服力。
抗壓性：面對業績壓力、拒絕與冷淡回應，能調整心態、不被擊倒。
上進心：遇到瓶頸能反思、修正並突破，持續追求更高目標。
服務精神：成交只是開始，真心替客戶著想，才能贏得長期合作。
同理心：站在客戶角度思考，理解他們的需求與痛點，讓提案更有感。
正向思維：保持樂觀，遇到困難時不找藉口，而是想辦法找到解法。
✅專業能力：讓成交更順利的硬實力
除了心態與特質，業務也需要實際的「武器」來完成銷售，以下幾項是不可或缺的能力：
溝通表達力：傾聽比說更重要，能抓住客戶真正需求，並用他們聽得懂的語言回應。
銷售與談判力：懂得讓利與堅持的拿捏，不只是推銷產品，而是協助客戶解決問題。
說故事的能力：將產品轉換成有情境的故事，讓客戶更能感受到價值。
市場洞察力：敏銳掌握趨勢、競品與產業動態，及早調整策略。
人際經營力：讓關係不只是生意往來，而是建立長期互信的人脈網路。
時間管理與自律：業務自由度高，懂得規劃行程，才能避免被瑣事拖累。
靈活應變力：遇到拒絕或突發狀況時，能快速找到替代方案，不讓機會流失。
專業知識：熟悉產品與服務內容，才能在關鍵時刻解答客戶疑慮，展現專業度。
五、業務薪資高嗎？沒經驗也能當嗎？業務工作常見問題一次解答
在考慮從事業務之前，許多人最關心的往往是「薪資到底高不高？」「會不會壓力太大？」「我沒有經驗能不能勝任？」別擔心，接下來我們就把大家最常問的問題一次整理，讓你快速掌握業務工作的真相！
Q：業務薪資真的比較高嗎？
是的，但收入差距很大，取決於業績表現與產業特性。業務薪資多為「底薪 + 獎金／抽成」的組合，業績表現直接影響收入。像房仲、保險或科技業務，只要成交量高，月薪挑戰 10 萬以上不是夢；但若業績不穩定，可能只能拿到基本底薪。
有不少人會擔心業務的收入忽高忽低，但在 OurScool，我們不只強調努力有回報，也敢直接給出高底薪和豐厚獎金，讓你一進來就能安心拚業績、衝刺成長！固定薪資從 $60,000 起，再加上每月 $10,000～$76,000 超額獎金，讓你不用擔心基本保障，還能靠實力衝出高收入。
Q：業務是不是壓力很大？
壓力程度因人而異，而業務的主要壓力來自「業績目標」。很多公司會以月、季或年為單位設定 KPI，若未達標，就可能影響收入、獎金甚至升遷機會。此外，客戶拒絕、競爭激烈、長時間外勤跑動，也是常見的壓力來源。
不過，也有不少人覺得這樣的挑戰讓工作充滿動力，因為每一筆成交都可以帶來立即的成就感與實質回饋。
Q：沒有相關經驗，也能當業務嗎？
可以，大多數業務職缺入門門檻不高，對新鮮人和轉職者來說是很好的機會。相較於工程師或設計師等專業職務，業務更看重「人格特質」與「抗壓能力」，只要具備基本溝通能力、勇於挑戰、不怕被拒絕，就有機會入行。很多公司也會提供完整的產品訓練、話術教學，讓新人能逐步上手。
Q：業務是不是都要很外向？
不一定，外向的人有優勢，但內向的人也能透過專業與信任感脫穎而出。很多人以為業務一定要能言善道、很會交際，但實際上，內向型的業務往往更擅長「傾聽」與「建立深度信任」。許多頂尖業務並非天生健談，而是善於觀察、耐心經營，讓客戶感到安心可靠。
六、業務工作哪裡找？快來應徵 OurScool「行動小編」，挑戰業務高薪！
剛開始找業務工作，卻擔心沒經驗、不知道自己能不能勝任嗎？OurScool 目前正積極招募「行動小編」，非常適合作為初次嘗試業務工作的起點。我們提供完整的培訓系統與清楚的升遷制度，不用怕沒有經驗，只要願意學習，我們會一步步帶你上手！
「行動小編」的具體工作內容與薪資條件如下：
【工作內容】
推廣教育服務：在台灣各大專院校介紹線上學習平台，幫助學生找到適合的學習方案。
陌生開發與健康銷售：透過專業引導，協助客戶選擇最合適的課程方案。
與客戶建立信任：傾聽需求、提供客製化學習建議，確保最佳學習效果。
市場趨勢觀察：分析校園需求，調整銷售策略，提升成交率。
【薪資與獎金制度】
固定薪資：$60,000 起（內含 $7,000 出差津貼）
到職前 6 個月 $52,000 起，第 6 個月 1 次加發留任獎金 $48,000，第 7 個月 $60,000起
超額獎金：每月額外 $10,000～76,000
團隊領導獎金（培養團隊，享受額外分潤）
年度業績超標獎金
目標：年薪 100～180 萬
起薪已包含業績獎金，獎金需達成門檻方可領取，各項門檻設計合理且容易達成，公司業務同仁普遍能超額完成目標，平均達成率高達 175%（含新人）。只要配合公司安排，人人都能穩定達標並領取獎勵！
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✅性格特質：撐起業務心態的基礎
業務的本質就是「人與人」的互動，能否長久堅持，往往取決於是否具備以下個人特質：
親和力：懂得拉近距離，讓客戶願意傾聽與信任。
自信心：對產品、對自己都要有信心，才有說服力。
抗壓性：面對業績壓力、拒絕與冷淡回應，能調整心態、不被擊倒。
上進心：遇到瓶頸能反思、修正並突破，持續追求更高目標。
服務精神：成交只是開始，真心替客戶著想，才能贏得長期合作。
同理心：站在客戶角度思考，理解他們的需求與痛點，讓提案更有感。
正向思維：保持樂觀，遇到困難時不找藉口，而是想辦法找到解法。
✅專業能力：讓成交更順利的硬實力
除了心態與特質，業務也需要實際的「武器」來完成銷售，以下幾項是不可或缺的能力：
溝通表達力：傾聽比說更重要，能抓住客戶真正需求，並用他們聽得懂的語言回應。
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人際經營力：讓關係不只是生意往來，而是建立長期互信的人脈網路。
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五、業務薪資高嗎？沒經驗也能當嗎？業務工作常見問題一次解答
在考慮從事業務之前，許多人最關心的往往是「薪資到底高不高？」「會不會壓力太大？」「我沒有經驗能不能勝任？」別擔心，接下來我們就把大家最常問的問題一次整理，讓你快速掌握業務工作的真相！
Q：業務薪資真的比較高嗎？
是的，但收入差距很大，取決於業績表現與產業特性。業務薪資多為「底薪 + 獎金／抽成」的組合，業績表現直接影響收入。像房仲、保險或科技業務，只要成交量高，月薪挑戰 10 萬以上不是夢；但若業績不穩定，可能只能拿到基本底薪。
有不少人會擔心業務的收入忽高忽低，但在 OurScool，我們不只強調努力有回報，也敢直接給出高底薪和豐厚獎金，讓你一進來就能安心拚業績、衝刺成長！固定薪資從 $60,000 起，再加上每月 $10,000～$76,000 超額獎金，讓你不用擔心基本保障，還能靠實力衝出高收入。
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壓力程度因人而異，而業務的主要壓力來自「業績目標」。很多公司會以月、季或年為單位設定 KPI，若未達標，就可能影響收入、獎金甚至升遷機會。此外，客戶拒絕、競爭激烈、長時間外勤跑動，也是常見的壓力來源。
不過，也有不少人覺得這樣的挑戰讓工作充滿動力，因為每一筆成交都可以帶來立即的成就感與實質回饋。
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不一定，外向的人有優勢，但內向的人也能透過專業與信任感脫穎而出。很多人以為業務一定要能言善道、很會交際，但實際上，內向型的業務往往更擅長「傾聽」與「建立深度信任」。許多頂尖業務並非天生健談，而是善於觀察、耐心經營，讓客戶感到安心可靠。
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推廣教育服務：在台灣各大專院校介紹線上學習平台，幫助學生找到適合的學習方案。
陌生開發與健康銷售：透過專業引導，協助客戶選擇最合適的課程方案。
與客戶建立信任：傾聽需求、提供客製化學習建議，確保最佳學習效果。
市場趨勢觀察：分析校園需求，調整銷售策略，提升成交率。
【薪資與獎金制度】
固定薪資：$60,000 起（內含 $7,000 出差津貼）
到職前 6 個月 $52,000 起，第 6 個月 1 次加發留任獎金 $48,000，第 7 個月 $60,000起
超額獎金：每月額外 $10,000～76,000
團隊領導獎金（培養團隊，享受額外分潤）
年度業績超標獎金
目標：年薪 100～180 萬
起薪已包含業績獎金，獎金需達成門檻方可領取，各項門檻設計合理且容易達成，公司業務同仁普遍能超額完成目標，平均達成率高達 175%（含新人）。只要配合公司安排，人人都能穩定達標並領取獎勵！
在 OurScool，我們相信「業務」不只是銷售，而是一份能訓練溝通力、洞察力和解決問題能力的工作。歡迎加入「行動小編」行列，勇敢踏出第 1 步，下一個突破百萬年薪的人就是你！
